📘 Políticas Generales de Caribe Sur Store
Gracias por confiar en Caribe Sur Store. Te explicamos cómo manejamos tu información, condiciones de garantía, medios de pago y más, con total transparencia y conforme a la ley uruguaya.
1. 💳 Medios de Pago y Precios
- Los precios incluyen IVA y están en pesos uruguayos y en dolares segun corresponda.
- Los pagos con tarjeta de crédito, débito, transferencia o efectivo no tienen recargos adicionales sobre el precio publicado cuando se pagan en la cantidad de cuotas autorizadas y sin financiación externa. Es decir, el precio final es el mismo que al contado o pago en un solo plazo.
- Si optás por planes de financiación o cuotas ofrecidas por empresas externas (como Crédito de la Casa o similares), esos planes pueden incluir recargos, intereses o costos adicionales, que serán informados claramente antes de confirmar la compra.
- No se aplican recargos adicionales por el uso de tarjetas de crédito o débito fuera de lo establecido en los puntos anteriores, conforme a la normativa vigente en Uruguay que prohíbe diferencias de precios por medios de pago.
2. 🧾 Cambios, devoluciones y derecho de retracto
- El derecho de retracto legalmente aplica solo a compras a distancia (online, telefónicas, etc.), no en compras presenciales en tienda física.
- El consumidor tiene 5 días hábiles desde la entrega o formalización del contrato para ejercerlo.
- Para ejercerlo, debe devolver el producto sin uso, con factura y embalaje original.
- Se reembolsa el dinero del producto; los costos de devolución suelen ser por cuenta del consumidor, salvo acuerdo en contrario.
- En caso de compra en tienda física:
* No se aceptan devoluciones.
* Se permiten cambios dentro del plazo de garantía, siempre que el producto esté en condiciones originales y con factura.
- En caso de cambio, si el producto no está en stock, ofrecemos cambio por otro o reembolso total.
3. 📦 Garantía
- Cada producto tiene garantía legal, cuyo plazo está indicado en la factura y publicación. Los reclamos deben realizarse dentro de ese plazo.
- Para hacer válida la garantía, el producto y accesorios deben estar en condiciones originales.
- Los productos entregados como regalo en promociones se entregan “tal cual”, sin garantía expresa, salvo que la promoción indique lo contrario. Es recomendable aclarar esta condición en la comunicación de la promoción.
- La garantía cubre defectos de fabricación o funcionamiento. No cubre daños por mal uso, golpes, humedad, violación de sellos ni fallas por software o malware.
- La pérdida de datos es responsabilidad del cliente.
- Si no se puede reparar, se entregará un producto igual o similar o se gestionará reposición o reembolso.
- El cliente debe mantener y usar el producto conforme a las indicaciones del fabricante.
📌 Otras aclaraciones
- Las imágenes son ilustrativas y pueden variar según proveedor o lote.
- Nos reservamos el derecho de actualizar estas políticas sin aviso previo; la versión vigente está siempre en nuestro sitio.
🗓 Última actualización: 28 de junio de 2025
